机器不断轰鸣，设备不停运转，流水线日，位于青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈工业园区内的青海南玻日升新能源科技有限公司正开足马力加紧生产。“供电公司给我们制定最优供电方案，为我们生产线上线和项目完工节省了大量时间。”该企业电气工程负责人才旦扎西说。

  国家电网青海电力三江源（电靓夏都）员服务队队员在南川工业园区天合光能青海大基地征求客户用电需求（星小花摄）

  中国南玻集团股份有限公司是中国最早的上市公司之一。青海南玻新能源10万吨高纯晶硅材料项目是青海省重点招商引资项目，分两期建设完成，该项目投产后将有效助力国家清洁能源产业高地建设及德令哈地区经济发展。

  作为国内太阳能光伏行业的重要力量和省内重点项目，青海南玻新能源生产线需要全天候的供电保障，对供电可靠性要求极高。“硅基产业对电力需求较大，我们最大限度地考虑该企业产业规模与电力需求后，根据公司发展趋势和用电意向，开辟绿色通道，积极统筹协调各部门、专业高效完成750千伏托素变电站南玻接入间隔完善工作”。国网海西供电公司客户服务中心专责郭全德说。同时，该公司深化“电管家”服务意识，为公司可以提供接入方案编制前置、初步设计分项审核、竣工验收缺陷专项整改指导及上门投运等定制化保姆式服务，高效助力330千伏南玻变电站早投快运。

  随着青海“四地”建设深入推动，抢抓新一轮科技和产业变革机遇，青海全省工业园区发挥产业高水平质量的发展优势，招商引资项目逐年增加，园区用电需求呈井喷式增长。为更好地服务园区新兴起的产业和重点项目，今年以来，国网青海省电力公司深入落实惠企利民理念，持续优化业扩报装服务模式，着力打造重点负荷项目专班团队，逐步提升优化营商环境，全力赋能全省经济社会高水平质量的发展，助力提升全省“软环境”建设，推广供电业务“一件事一次办”，加强完善营销系统与“网上国网”、政务系统、产权交易系统交互功能，打造青海特色现代电力营商环境。

  4月7日，青海省西宁市湟中区甘河工业园区内，天合光能青海大基地工业硅项目施工现场机器轰鸣，运输车辆来回穿梭。为保障天合光能青海大基地工业硅项目早投快运，一旁的110千伏贾尔变电站内，国网西宁供电公司台区经理赵洋和同事在协调工程临时用电工作。

  今年，天合光能规划在甘河工业园区建设年产30万吨工业硅项目，计划于5月投产。考虑到天合光能项目急需接电投产的真实的情况，国网西宁供电公司开辟主动服务、高效运转的供电服务“快捷通道”，通过客户用电“我来跑”的方式，灵活设计临时用电方案，助力项目早日落地。

  为大力优化营商环境，创新服务模式，国网西宁供电公司专门成立园区供电服务中心，服务范围覆盖开发区4个大型工业园区，按照“一区一经理”模式指定专人负责园区内客户业扩报装、运维抢修、营销服务等用电服务。今年以来，国网西宁供电公司累计走访20余家重点企业，解决用电难题10余项。

  本着“宁让电等发展，不让发展等电”的服务理念，国网青海电力不断强化政企协同，加快配套电网建设，着力提升服务主动性、精准性。在电网建设方面，建立营销一口对外、内部多部门协同联合的服务模式，联合成立配套工程柔性团队，主动参与政府招商引资及项目落地，统筹负荷预测、项目储备、手续办理等工作，确保电网配套工程与重点企业落户有机衔接。通过探索集中资源、融合业务的服务思路，成立综合型服务班组，推动业扩报装、用电检查等多工种融合，在重点工业园区建立属地化办公点，就近“一站式”受理用户业扩报装需求，提升大工业用户业扩报装效率。通过强化大工业客户关系维护，建立重要用户“一企一策”服务模式，每季度通过调研、座谈等方式进一步探索用户经营状况、服务需求等信息，对电解铝、多晶硅、化工等公司可以提供设备诊断、能效分析等增值服务，提升服务精准性的同时拓展能源服务市场。

  “下一步，我们紧扣‘一体四翼’发展布局，多措并举，持续优化办电服务体系、强化优质服务理念、树立优享办电品牌、深化‘项目长’机制，实现重点负荷项目开门接电，做到营商环境优化再升级。”国网青海电力营销部营商环境相关负责的人介绍道，通过不断持续优化电力营商环境，为全省重点项目早开工、早建设、早投运提供了坚强的供电服务保障。（常秉玉 喇小青）

  国网青海电力营销部营商环境相关负责的人介绍道，通过不断持续优化电力营商环境，为全省重点项目早开工、早建设、早投运提供了坚强的供电服务保障。